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¿Cómo abonar la compra?

La forma más rápida de finalizar una compra es seleccionar el pago mediante tarjeta de crédito. Para ello, coallagourmet.com ha integrado una conexión con RedSYS en la modalidad de comercio seguro. Este Terminal Punto de Venta admite las tarjetas de débito y crédito Visa y Mastercard que estén activadas para esta modalidad de comercio seguro. En Visa el programa se llama "Verified by Visa" y en Mastercard "Mastercard Secure Code".

 

¿Cómo funciona el comercio seguro?

Al finalizar la compra, la tienda se conecta con nuestra entidad financiera (Banco de Sabadell) y le facilita los datos de número de pedido, importe y fecha y hora de la operación. Al comprador se le presenta una nueva ventana con el TPV Virtual de RedSYS, con todos los protocolos de seguridad, similar o igual a esta:

 


 

Esta página pertenece a RedSYS-con toda la seguridad que eso supone- y es totalmente independiente de Coalla Gourmet. Tras introducir los datos de la tarjeta, el TPV Virtual se conectará con el banco del cliente y éste le pedirá al comprador que verifique que realmente es él quien está realizando la compra. Unos bancos piden introducir una clave, otros envían un SMS al móvil con una clave temporal o cualquier otro sistema. Tras la verificación, el banco del cliente le da el visto bueno a RedSYS y RedSYS nos da el visto bueno a Coalla Gourmet, con lo que el pedido queda aceptado, pagado y sólo pendiente de su expedición.

 

¿Por qué es seguro?

1) Porque nosotros, como comercio, no tenemos los datos de su tarjeta en ningún momento.
2) Porque esos datos se quedan siempre en el ámbito de Servired y el banco del cliente, quienes son especialistas en gestionar pagos.
3) Porque la verificación que realiza cada banco mediante clave, SMS, etc, añade un paso más de seguridad.



¿Todas las tarjetas Visa y Mastercard funcionan en la modalidad de comercio seguro?

La mayor parte de las Visa y Mastercard sí, aunque algunos emisores (Citybank, por ejemplo), no contemplan esa modalidad (incomprensiblemente). En ocasiones, es necesario activar esta funcionalidad de comercio seguro (de nuevo, incomprensiblemente). Si tiene algún problema, le rogamos consulte con su oficina bancaria para la activación de la tarjeta.

 


¿No hay alternativa al pago con tarjeta?

Sí, hemos dispuesto la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria. En ese caso, al seleccionar Pago por Transferencia al cerrar el carrito, el pedido queda retenido, y se envía al comprador un email con toda la información para proceder al pago. Tras recibir el importe en nuestra cuenta, el pedido quedará aceptado, pagado, y será expedido.

 

¿Y PayPal?

Hemos pensado largo y tendido en la posibilidad de ofrecer el pago por Paypal. Finalmente hemos decidido que no nos lo podemos permitir, financieramente hablando, pues sus comisiones son más elevadas que las del resto de los sistemas de pago. Hemos considerado la opción de cobrar una parte de la comisión de Paypal a nuestros clientes, pero esa es una práctica que nos desagrada mucho como compradores online que somos en muchas otras tiendas online. Así que, por el momento, no ofrecemos pago con Paypal.